Отзывы о компании Velosoul.com.ua — магазин качественных велотоваров от известных брендов.

Все шавидко прийшло і товар відповідає якості

Камера приїхала вже з маленькою диркою побачив дома повернення робити ніхто не захотів😮‍💨

• Комментарий продавца07.06.2025

  Вітаємо, Олег!
  Можливо, стався прикрий випадок помилки, і відгук було залишено не до того магазину, в якому ви здійснили покупку? На маркетплейсах такі ситуації трапляються доволі часто.
  Неодноразово намагалися з вами зв’язатися — дзвонили та писали, але відповіді, на жаль, не отримали.
  Щодо вмісту відгуку — маємо обґрунтовані заперечення щодо його відповідності, адже жодного звернення чи скарги від вас ми не отримували — ані телефоном, ані в повідомленнях.
  Стосовно обслуговування — ми завжди на зв’язку, доброзичливі та відкриті до допомоги. Кожного покупця інформуємо на всіх етапах замовлення: від підтвердження до відправлення й отримання. Вся інформація про товар, його вартість та умови доставки надається у повному обсязі.
  Щодо вартості — ціна товару повністю відповідає заявленій. Камеру замовили за 290 грн, і саме таку суму сплатили післяплатою. Інші витрати — це виключно послуги перевізника (доставка та комісія за післяплату), які сплачуються згідно з тарифами Нової пошти. Ми оформили доставку за мінімальним можливим тарифом, аби зменшити ваші витрати.
  Стосовно пошкоджень. У разі, якщо камеру було пошкоджено вже після встановлення, найпоширеніші причини — це залишені гострі колючки в покришці або неправильний монтаж (камера могла бути затиснута між ободом і покришкою).
  Якщо у вас з’явиться можливість — просимо відповісти на повідомлення або зателефонувати аби розібратися у ситуації. Ми відкриті до діалогу та зацікавлені у конструктивному вирішенні будь-яких питань.
  З повагою,
  Владислав, команда Velosoul

Все швидко та якісно 👍