Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🛍️ Условия обмена и возврата Компания осуществляет обмен и возврат товара в соответствии с требованиями законодательства Украины, а также с учетом следующих условий. ⏳ Сроки возврата Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа. Повторный возврат или обмен не осуществляется, если товар уже ранее был обменен. 🚚 Обратная доставка Обратная доставка товара осуществляется по согласованию сторон. При возврате или обмене транспортные расходы оплачивает покупатель. Если клиент отказывается от заказа в отделении почтового перевозчика, а товар: надлежащего качества; полностью соответствует описанию и заказу, 👉 стоимость доставки в обе стороны оплачивает клиент. 🔄 Основания для возврата или обмена Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в следующих случаях: товар имеет производственный дефект или брак; полученный товар не соответствует заказу по: размеру; цвету; фасону. ❗ Товары, не подлежащие обмену и возврату Товары, размещенные на сайте со статусом «Под заказ», являются товарами, которые поставляются под индивидуальный заказ покупателя со склада поставщика или под специальный заказ, поэтому обмену и возврату не подлежат. Также обмену и возврату не подлежат: товары со следами использования; товары без оригинальных бирок, упаковки или защитных элементов; товары, не подлежащие возврату согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994. Перечень отдельных категорий товаров, не подлежащих возврату и обмену: продовольственные товары; лекарственные препараты; предметы санитарии и гигиены; нижнее белье, постельное белье; чулочно-носочные изделия; перчатки, корсетные изделия; парфюмерно-косметическая продукция; печатные издания; мягкие и надувные игрушки; ткани, тюль, ковровые изделия на метраж; аэрозольные товары; фото- и видеоносители; металлопрокат, пиломатериалы, плитные строительные материалы и т.д. 🔧 Примечание В случае выявления дефекта, который можно устранить, покупателю могут быть предложены альтернативные варианты решения: ремонт; частичная компенсация; обмен товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.